◆Pré-vente :Comprendre les besoins réels des clients, fournir aux clients des solutions complètes et réfléchies et comprendre le marché des clients.
Selon les besoins, fournissez aux clients des présentations détaillées des produits, dissiper les doutes des clients et jeter les bases de la confiance pour la coopération.
◆En soldes:Fournissez les principales étapes et la progression de la production du produit, afin que les clients puissent connaître la progression du produit sans quitter leur domicile.
Fournir des manuels de produits pour permettre aux clients de comprendre l'utilisation, le fonctionnement et l'entretien des produits.
◆Après vente:Fournissez aux clients des conseils en ligne gratuits et des services d'installation détaillés.
Fournir des manuels pertinents pour divers produits.
Visites régulières par e-mail.
Pièces de rechange partiellement gratuites.
Fournir un devis raisonnable pour les pièces d'usure.
Faites attention à l'utilisation de l'équipement du client.
S'il est nécessaire que les ingénieurs de l'entreprise se rendent à l'étranger pour guider l'installation, coopérez efficacement et signez un accord de service amical entre les deux parties.
Fournissez un dépannage en ligne ou par e-mail à tout moment.